Canal de denuncias

CITRUSERV S.L.

CIF B97637391 · Avenida Valencia S/N · 46210 Picanya (Valencia). Empresa dedicada exclusivamente a la prestación de servicios de personal.

Información del canal

Propósito y uso

Este canal de denuncias permite comunicar posibles infracciones normativas, legales o éticas relacionadas con la actividad de CITRUSERV S.L. El sistema protege la confidencialidad del informante y facilita la comunicación responsable.

Ámbito subjetivo

Pueden utilizar este canal:

  • Personas trabajadoras de la empresa
  • Directivos y órganos de administración
  • Proveedores, contratistas y subcontratistas
  • Personal en prácticas o becarios
  • Personas que hayan finalizado su relación laboral

Principios

  • Confidencialidad y anonimato
  • Prohibición de represalias
  • Imparcialidad en la gestión
  • Presunción de inocencia
  • Uso responsable y buena fe

Hechos comunicables

Pueden comunicarse, entre otros, los siguientes hechos:

  • Infracciones del derecho de la Unión Europea
  • Infracciones penales o administrativas graves
  • Incumplimientos de código ético o normativas internas
  • Fraude, corrupción y conflictos de interés
  • Acoso, discriminación y riesgos laborales
  • Otros comportamientos irregulares o ilegales

Procedimiento

  1. Recepción de la comunicación.
  2. Acuse de recibo en un plazo máximo de 7 días naturales.
  3. Análisis preliminar de admisión.
  4. Investigación interna cuando proceda.
  5. Resolución en un plazo máximo de 3 meses, ampliable si es necesario.

Protección del informante

Se garantiza la protección frente a represalias, amenazas o trato desfavorable por comunicar de buena fe. La denuncia puede mantenerse anónima.

Protección de datos

Los datos se tratan conforme al RGPD y la LOPDGDD, y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la investigación.

Canal externo

El uso de este canal interno no limita el derecho a acudir al Canal Externo de la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.).